邢珍——鄒城月星家居

經(jīng)營(yíng)木地板品牌多年，做過(guò)大品牌店長(cháng)，曾經(jīng)同朋友合伙拿下鄒城品牌代理權，經(jīng)營(yíng)期間，因不俗的單店銷(xiāo)售能力，逐步得到公司認可及獎勵，能準確判斷市場(chǎng)行情進(jìn)行資源整合，達成銷(xiāo)售目標。

問(wèn)：有很多品牌的都和您接洽過(guò)，那您為什么會(huì )在眾多品牌中選中百格貝特呢？

為什么會(huì )堅定的選擇百格品牌呢？這個(gè)源于我們安裝工人對我說(shuō)的一句話(huà)：當時(shí)工人剛好在現場(chǎng)上樣品切板子，他說(shuō)，邢姐：這個(gè)木地板很好，密度也很好。您買(mǎi)吧，質(zhì)量不會(huì )有問(wèn)題。

因為我們的安裝工他主要是負責木地板安裝這一塊，這么些年我代理的品牌和他經(jīng)手的木地板都比較多，聽(tīng)到他對百格貝特這么高的評價(jià)，也堅定了我選擇百格貝特。

問(wèn)：您覺(jué)得百格貝特值得您信賴(lài)和推薦的原因有哪些呢？

百格貝特有代言人鄧超的加持以及去年榮獲的十大地板品牌。在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格方面都受到顧客的一致認可。

而且從性?xún)r(jià)比角度看的話(huà)，百格貝特的花色、質(zhì)量和價(jià)格在同品類(lèi)地板中都占據很大的優(yōu)勢。當然，也非常感謝百格貝特團隊的支持，在發(fā)貨、銷(xiāo)售過(guò)程中或者售后解決問(wèn)題都很及時(shí)。

問(wèn)：在面對客戶(hù)銷(xiāo)售、談單方面，您有什么心得可以分享一下嗎？

我覺(jué)得做銷(xiāo)售，最應該恪守的兩個(gè)字就是真誠。面對客戶(hù)選購，不要吹不要夸?？蛻?hù)進(jìn)店選地板真誠的溝通，為客戶(hù)做好產(chǎn)品介紹和講解就好。談單最重要的也就是信任，客戶(hù)認可你、信任你，才能認可你的產(chǎn)品。

問(wèn)：您從事木地板行業(yè)這么多年，可以請您給我們的消費者分享一下如何選購木地板嗎？

我會(huì )根據客戶(hù)人群是推薦，如果是注重品牌的客戶(hù)更多的是推薦一些高端產(chǎn)品；如果是注重性?xún)r(jià)比的客戶(hù)，那更多的是推薦符合他心理價(jià)位的產(chǎn)品。因為不管是從產(chǎn)品品質(zhì)還是質(zhì)量保證來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一樣的，要站在客戶(hù)的角度去看，總而言之就是為客戶(hù)著(zhù)。

比如說(shuō)我在推薦百格的產(chǎn)品時(shí)，因為品牌比較年輕，都是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、品牌證書(shū)進(jìn)行相關(guān)的介紹。

當然很多人在選擇品牌的時(shí)候，可能會(huì )比較注重品牌效應，但相應的是產(chǎn)品價(jià)格也會(huì )相應提升。選產(chǎn)品不能光看廣告，更多的還是要結合自己的情況選購性?xún)r(jià)比高的好產(chǎn)品。所以客戶(hù)在選擇木地板時(shí)還是要理性消費。

問(wèn)：我們看到您目前在月星家居已經(jīng)開(kāi)了3家分店，那您對門(mén)店下一步的發(fā)展有哪些規劃呢？

給自己定了一個(gè)目標就是“木地板做不了龍頭老大，我先把銷(xiāo)量做大”！

因為我目前門(mén)店產(chǎn)品涵蓋全品類(lèi)地板，而且任何價(jià)位都有，可以滿(mǎn)足消費者的任意選擇。不管是一線(xiàn)品牌還、進(jìn)口產(chǎn)品、還是平民性?xún)r(jià)比高、質(zhì)量好的都在做。所以客戶(hù)的選擇面也比較廣，這也是我敢說(shuō)這句話(huà)的底氣所在。

問(wèn)：能否談一下您對百格貝特的印象呢？

我現在所經(jīng)營(yíng)的百格貝特專(zhuān)賣(mài)店，從之前的一個(gè)小店到現在發(fā)展成為、200多平米的店鋪，我非常感謝咱們百格的團隊以及服務(wù)，我一個(gè)電話(huà)他就能及時(shí)的給我解決問(wèn)題，特別是在售后和服務(wù)這兩個(gè)方面，百格貝特的效率非常高，能夠第一時(shí)間就解決好問(wèn)題。而且山東運營(yíng)中心的唐部長(cháng)對我的店鋪非常支持，也解決了我客戶(hù)服務(wù)的后顧之憂(yōu)。